Функциональность:
Битрикс24 — это комплексная платформа: CRM + управление задачами, проектами, телефония, HR-инструменты, корпоративный портал. Сложный но многофункциональный инструмент.
AmoCRM фокусируется только на продажах и воронках продаж, но делает это хорошо. автоворонка продаж с возможностью внедрения ИИ.
Гибкость настроек:
Битрикс24 легко адаптируется под любые бизнес-процессы, включая нестандартные задачи в коробочной версии.
AmoCRM больше подходит для продаж можно организовать любой сценарий на стороне облака.
Интеграции:
Битрикс24 имеет встроенные инструменты для работы с 1С, телефонией, маркетингом и аналитикой.
AmoCRM требует дополнительных интеграций для аналогичных функций. Отличительная черта качественные интеграционные решения с системой учета "Мой склад".
Цена:
Битрикс24 предлагает гибкие тарифы, которые рассчитаны на набор функций при которых даже для начинающего бизнеса при интеграции с 1С потребуется брать максимальный тариф на 100 человек.
У AmoCRM нет бесплатного тарифа, а цена за полную функциональность зависит от кол-ва сотрудников.
Возможности для командной работы:
Битрикс24 включает в себя чат, диск, календари и инструменты для командной работы.
AmoCRM больше ориентирована на отдел продаж.